ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

A royshop.hu webáruházhoz

I. A kereskedő azonosítása
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban „ÁSZF”) szabályozzák a jogviszonyt
az alábbi társaság:
Cégnév: ROY.SK s.r.o. „v restrukturalizácii” (szerkezetátalakítás alatt)
Székhely: Vlkanovská 127, Vlkanová 976 31, Szlovák Köztársaság
Bejegyezve a Banská Bystrica-i Járásbíróság Cégjegyzékében, Sro részleg, Cégjegyzékszám: 26201/S
Cégjegyzékszám (IČO): 47614030
Adószám (DIČ): 2023982488
Közösségi adószám (IČ DPH): SK2023982488
Bankszámlaszám: SK6109000000005058397488
A Eladó hozzáadottérték-adó (ÁFA) fizetésére kötelezett
(a továbbiakban „Eladó” vagy „Kereskedő”) és minden olyan személy között, aki az Eladó Weboldalán kínált termékek Vevője, és aki fogyasztóként lép fel a jelen Általános Szerződési Feltételek további rendelkezései, valamint a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai szerint a fogyasztót meghatározó vonatkozó törvények értelmében, különösen: a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló 108/2024. Z. z. számú törvény módosított rendelkezései, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 40/1964. Zb. számú törvény módosított rendelkezései alapján.
1.2. Az Eladó e-mail és telefonos elérhetősége:
E-mail: info@roy.sk
Tel. szám: +421911734775
1.3. A levelezési, reklamációs és a szerződéstől való elállási cím:
ROY.SK s.r.o., Vlkanovská 127, Vlkanová 976 31, Szlovák Köztársaság
II. Fogalommeghatározások
2.1. A jelen általános szerződési feltételek alkalmazásában a Kereskedő a módosított 108/2024. Z. z. számú törvénnyel összhangban az alábbi fogalmakat határozza meg:
2.2. Távollévők között kötött szerződés olyan, a kereskedő és a fogyasztó között létrejött szerződés, amelyet kizárólag egy vagy több távközlő eszköz alkalmazásával kötnek meg a kereskedő és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, különösen online felület, elektronikus levelezés, telefon, fax, címzett levél vagy ajánlati katalógus használatával.

2.3. Kereskedő (a továbbiakban „Eladó”) az a személy, aki a fogyasztói szerződéssel, az abból eredő kötelezettséggel vagy kereskedelmi gyakorlattal összefüggésben a gazdasági tevékenysége vagy szakmája körében jár el, akár más, a nevében vagy az ő javára eljáró személy útján is.
2.4. Fogyasztó az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződéssel, az abból eredő kötelezettséggel vagy kereskedelmi gyakorlattal összefüggésben nem a gazdasági tevékenysége vagy szakmája körében jár el.
2.5. Fogyasztói szerződés minden olyan, a jogi formájától független szerződés, amelyet a kereskedő a fogyasztóval köt.
2.6. A Webáruház fogalma megegyezik az Elektronikus áruház és a Weboldal fogalmával.
2.7. Vevő minden olyan személy (természetes személy vagy jogi személy), aki megrendelést küldött, különösen az Eladó weboldalának használatával, illetve egyéb távközlő eszközök útján.
2.8. Tartós adathordozó olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a kereskedő számára a neki címzett adatoknak az adatok céljának megfelelő ideig történő tárolását, és olyan módon, amely lehetővé teszi a tárolt adatok változatlan formában történő megjelenítését és jövőbeli felhasználását, különösen az okirat, e-mail, USB-meghajtó, CD, DVD, memóriakártya és a számítógép merevlemeze.
2.9. Termék különösen az áru, a szolgáltatás, valamint a digitális tartalom.
2.10. Szolgáltatás különösen bármely olyan tevékenység vagy teljesítmény, amelyet a fogyasztónak kínálnak vagy nyújtanak.
2.11. Áru bármely ingó dolog.
III. Alapvető rendelkezések
3.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek a fogyasztónak minősülő Vevők és a Kereskedő közötti jogviszonyokat szabályozzák.
3.2. A nem fogyasztóként eljáró Vevőkkel fennálló szerződéses kapcsolatokra (valamint a szerződéses kapcsolatból eredő egyéb jogviszonyokra) a módosított 513/1991. Zb. számú Kereskedelmi Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.
IV. A termék megrendelése – adásvételi szerződés létrejötte
4.1. Az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak a Vevő részéről a termékek megrendelésének elküldése minősül, amely elsősorban a Kereskedő weboldalának használatával, illetve egyéb távközlő eszközök útján valósul meg.

4.2. A Vevő és a Kereskedő közötti adásvételi szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a Kereskedő elküldi a Vevő által a jelen ÁSZF 4.1. pontja szerint létrehozott megrendelés visszaigazolását a Vevőnek (elektronikusan a Vevő által a megrendelés folyamatában megadott e-mail címre).
V. Az adásvételi szerződés időtartama
5.1. Az adásvételi szerződés határozott időre jön létre, és elsősorban az Eladó és a Vevő összes kötelezettségének teljesítésével szűnik meg. Különösen a termékek dologátvételével és kifizetésével a megkötött adásvételi szerződésnek megfelelően. Ez a rendelkezés nem érinti a Vevőnek az Eladó részéről fennálló kellékszavatossági kötelezettségekre vonatkozó törvényes jogait.
VI. Vételár, tájékoztatás a vételárról
6.1. Az Eladó Weboldalán keresztül megrendelt termékek ára (a továbbiakban „vételár”) minden terméknél külön kerül feltüntetésre, és abban a pillanatban érvényes, amikor a Vevő a megrendelést elküldi.
6.2. Az Eladó Weboldalán feltüntetett termékek vételára a termékek teljes ára, beleértve az összes adót is, amely egyértelműen fel van tüntetve az Eladó Weboldalán.
VII. Termékek szállítása
7.1. Abban az esetben, ha a Vevő a megrendelés fizetési módjaként az utánvétet választotta, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vevőnek legkésőbb az adásvételi szerződés jelen ÁSZF 4.2. és azt követő pontjai szerinti megkötésétől számított 30 napon belül kiszállítani.
7.1.1. Abban az esetben, ha a Vevő a megrendelés fizetési módjaként az utánvéttől eltérő fizetési módot választott, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vevőnek legkésőbb az adásvételi szerződés jelen ÁSZF 4.2. és azt követő pontjai szerinti megkötésétől és a megrendelés teljes árának az Eladó részére történő megfizetésétől számított 30 napon belül kiszállítani. Ha a jelen ÁSZF 7.1.1. pontjában szereplő mindkét feltétel teljesült (azaz létrejött az adásvételi szerződés és megtörtént a megrendelés teljes árának kifizetése az Eladó részére), az Eladó köteles a termékeket a Vevőnek legkésőbb e két feltétel teljesülésétől számított 30 napon belül kiszállítani. A raktáron lévő termékek elküldésének szokásos határideje az adásvételi szerződés megkötésétől számított 1 munkanap, vagy a megrendelés teljes árának az Eladó részére történő kifizetésétől számított 1 munkanap.
VIII. A tulajdonjog átszállása
8.1. Az eladott dolog feletti tulajdonjog, valamint a dolog véletlen megsemmisülésének, véletlen károsodásának és elvesztésének kockázata a kiszállítás pillanatában száll át a Vevőre.

IX. Fizetési módok
9.1. Az Eladó Weboldalán található termékekért a következő módokon fizethet:
9.1.1. fizetés utánvéttel – ár 1 Eur
9.1.2. online bankkártyás fizetés a STRIPE fizetési kapun keresztül – ár 0 Eur
9.1.3. fizetés az Eladó számlájára történő befizetéssel vagy átutalással – ár 0 Eur
X. Szállítási költség – a termékek szállítási módjai és díja
10.1. A termékek vételára nem tartalmazza a szállítási költségeket, sem a termékek kiszállításával kapcsolatos egyéb költségeket.
10.2. A megrendelt termékek szállítási módjai és szállítási díjai:
10.2.1. Szállítási módok:
10.2.1.1. DPD futárszolgálat
10.2.1.2. Személyes átvétel
10.2.1.3. Packeta átvételi pont
10.2.1.4. Slovenská pošta (Szlovák Posta), csomag postára
10.2.1.5. Slovenská pošta (Szlovák Posta), csomag címre
10.2.2. Szállítási díjak:
10.2.2.1. A DPD futárszolgálattal történő szállítás díja – 4,90 Eur
10.2.2.2. A Packeta átvételi pontra történő szállítás díja – 2,99 Eur
10.2.2.3. A Slovenská pošta, csomag postára szállítás díja – 2,99 Eur
10.2.2.4. A Slovenská pošta, csomag címre szállítás díja – 4,49 Eur
10.2.2.5. Személyes átvétel esetén – 0 Eur

XI. A Vevő indoklás nélküli elállása az adásvételi szerződéstől
11.1. A fogyasztónak joga van indoklás nélkül elállni a távollévők között kötött szerződéstől és a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől a jelen ÁSZF XII. cikk 12.1. – 12.3. pontjai szerinti határidőn belül, kivéve az olyan szerződéseket, amelyek tárgya:
11.2. Szolgáltatás nyújtása, ha a szolgáltatás nyújtása teljesen megtörtént, és a szolgáltatás nyújtása a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a beleegyezés megadásával elveszíti az elállási jogát a szolgáltatás teljes teljesítését követően, ha a szerződés szerint a fogyasztó köteles az árat megfizetni,
11.3. Olyan termék szállítása vagy szolgáltatás nyújtása, amelynek ára a pénzpiaci áringadozásoktól függ, amelyeket a kereskedő nem tud befolyásolni, és amelyek az elállási határidő alatt következhetnek be,
11.4. A fogyasztó egyedi utasításai alapján előállított vagy személyre szabott áru szállítása,
11.5. Gyorsan romló vagy minőségét rövid ideig megőrző áru szállítása,
11.6. Olyan zárt csomagolású áru szállítása, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontás után nem küldhető vissza, ha a védőcsomagolást a kiszállítás után felbontották,
11.7. Olyan áru szállítása, amely természeténél fogva a kiszállítás után elválaszthatatlanul elvegyül más áruval,
11.8. Olyan alkoholtartalmú italok szállítása, amelyek áráról a szerződés megkötésekor állapodtak meg, míg azok kiszállítására legkorábban 30 nap elteltével kerülhet sor, és az áruk a piaci áringadozásoktól függ, amelyeket a kereskedő nem tud befolyásolni,
11.9. Sürgős javítások vagy karbantartás elvégzése a fogyasztó által kifejezetten kért helyszíni kiszállás során; ez nem vonatkozik az olyan szerződésekre, amelyek tárgya a javításon vagy karbantartáson kívüli egyéb szolgáltatás nyújtása, valamint az olyan szerződésekre, amelyek tárgya a javítás vagy karbantartás elvégzéséhez szükséges pótalkatrészeken kívüli egyéb áruk szállítása, ha a szerződéseket a kereskedő fogyasztónál tett látogatása során kötötték meg, és a fogyasztó ezeket az árukat vagy szolgáltatásokat előre nem rendelte meg,
11.10. Zárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának szállítása, ha a csomagolást a kiszállítás után felbontották,
11.11. Hírlap, folyóirat és időszaki lap szállítása, kivéve az előfizetéses szerződéseket,
11.12. Nyilvános árverésen vásárolt áru,

11.13. Lakáscéltól eltérő szálláshely-szolgáltatás, áruszállítás, gépjárműbérlés, vendéglátás vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatás nyújtása, ha a szerződés szerint a kereskedő ezeket a szolgáltatásokat pontosan meghatározott időpontban vagy határidőben köteles nyújtani,
11.14. Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szállítása, ha a digitális tartalom nyújtása megkezdődött, és a fogyasztó kifejezett beleegyezését adta a digitális tartalom nyújtásának megkezdéséhez az elállási határidő lejárta előtt, kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a beleegyezés megadásával elveszíti az elállási jogát a digitális tartalom nyújtásának megkezdésével, és a kereskedő megküldte a fogyasztónak a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. Z. z. számú törvény 17. § (12) bekezdés b) pontja vagy (13) bekezdés b) pontja szerinti visszaigazolást, ha a szerződés szerint a fogyasztó köteles az árat megfizetni.
XII. A távollévők között kötött szerződéstől és a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől való elállási jog gyakorlása
12.1. A fogyasztó elállhat a távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől az alábbiak szerint:
a) 14 napon belül:
az áru fogyasztó általi átvételének napjától a 12.4. pont szerint,
szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megkötésének napjától,
a nem korlátozott térfogatban vagy meghatározott mennyiségben értékesített víz szolgáltatására vonatkozó szerződés, valamint a hőellátási szerződés megkötésének napjától,
a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szállítására vonatkozó szerződés megkötésének napjától,
b) 30 napon belül a szerződés megkötésének napjától számítva, kéretlen látogatás alkalmával vagy azzal összefüggésben, illetve értékesítési rendezvényen vagy azzal összefüggésben.
12.2. Ha a kereskedő a fogyasztó távollévők között kötött szerződéstől és a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől való elállási jogáról szóló tájékoztatást csak utólag adta meg a fogyasztónak, de legkésőbb a 12.1. pont szerinti elállási határidő kezdetétől számított 12 hónapon belül, a fogyasztó elállhat a távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől:
a) a kereskedő tájékoztatási kötelezettségének utólagos teljesítésétől számított 14 napon belül, a 12.1. pont a) alapján futó határidő esetén, vagy
b) a kereskedő tájékoztatási kötelezettségének utólagos teljesítésétől számított 30 napon belül, a 12.1. pont b) alapján futó határidő esetén.

12.3. Ha a kereskedő a 12.2. pont szerint sem adta meg a fogyasztónak a fogyasztó elállási jogára vonatkozó különleges tájékoztatást a távollévők között kötött és a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződés esetén, a fogyasztó a 12.1. pont szerinti határidő lejártától számított 12 hónapon belül állhat el a távollévők között kötött vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől.
12.4. Az áru akkor tekintendő a fogyasztó által átvettnek, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy (a fuvarozó kivételével) a megrendelt áru minden részét átveszi, vagy ha:
a) a fogyasztó által egy megrendelésben megrendelt árukat külön szállítják ki, az utoljára kiszállított áru átvételének pillanatában,
b) több tételből vagy darabból álló árut szállítanak, az utolsó tétel vagy darab átvételének pillanatában,
c) az árut meghatározott időtartamon belül ismétlődően szállítják, az első áru átvételének pillanatában.
12.5. A fogyasztó az áru szállítására vonatkozó, távollévők között kötött vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől az elállási határidő kezdete előtt is elállhat.
12.6. A fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől való elállási jogát papír alapon vagy más tartós adathordozón rögzített formában gyakorolhatja, és ha a szerződést szóban kötötték meg, a fogyasztó elállási jogának gyakorlásához elegendő a fogyasztó bármely egyértelmű nyilatkozata, amely kifejezi a szerződéstől való elállási szándékát (a továbbiakban: „elállási nyilatkozat”). A fogyasztó használhatja a mintaként szolgáló elállási nyilatkozatot is.
12.7. A 12.1–12.3. pontok szerinti elállási határidő betartottnak tekintendő, ha a fogyasztó legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi az elállási nyilatkozatot a kereskedőnek.
12.8. A fogyasztó az elállási jogát konkrét termékre vagy termékekre vonatkozóan is gyakorolhatja, ha a kereskedő a távollévők között kötött szerződés vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződés alapján több terméket szállított vagy nyújtott.
12.9. Az elállási jog gyakorlásának bizonyítási terhe a fogyasztót terheli.
XIII. A fogyasztó jogai és kötelezettségei a távollévők között kötött szerződéstől és a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől való elállást követően
13.1. A fogyasztó köteles a távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül (a 12.1. pont szerint) az árut visszaküldeni vagy átadni a kereskedőnek vagy a kereskedő által az áru átvételére kijelölt személynek; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő felajánlja, hogy az árut személyesen vagy az általa megbízott személy útján gyűjti be.

Az első mondat szerinti határidő betartottnak tekintendő, ha a fogyasztó legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi az árut a kereskedőnek.
13.2. A távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől való elállás esetén (a 12.1. pont szerint) a fogyasztót kizárólag az áru kereskedőnek vagy a kereskedő által átvételre kijelölt személynek történő visszaküldésének költségei terhelik; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő beleegyezett abba, hogy a költségeket maga viseli, vagy ha a kereskedő nem teljesítette tájékoztatási kötelezettségét, azaz ha nem adta meg a fogyasztónak a különleges tájékoztatást a távollévők között és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéseknél fennálló elállási jogról.
13.3. A fogyasztó felel az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő nem teljesítette a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. Z. z. számú törvény 15. § (1) bekezdés f) pontja szerinti tájékoztatási kötelezettségét.
13.4. A fogyasztó köteles megfizetni a kereskedőnek a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézbesítésének napjáig ténylegesen nyújtott teljesítés árát, ha a fogyasztó a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. Z. z. számú törvény 19. § (1) bekezdése alapján eláll a távollévők között kötött vagy az üzlethelyiségen kívül kötött olyan szerződéstől, amelynek tárgya szolgáltatás nyújtása, nem korlátozott térfogatban vagy meghatározott mennyiségben értékesített víz szolgáltatása vagy hőellátás, és a teljesítés megkezdése előtt kifejezett beleegyezését adta a törvény 17. § (10) bekezdés c) pontja szerint. A ténylegesen nyújtott teljesítés ára a szerződésben vállalt teljes ár alapján arányosan kerül kiszámításra. A ténylegesen nyújtott teljesítés ára a nyújtott teljesítés piaci ára alapján kerül kiszámításra, ha a szerződésben megállapított teljes ár túlárazott.
13.5. A fogyasztónak a távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől való elállási jogának gyakorlásából (a 11.1. pont szerint) a 13.1., 13.3–13.5. pontok szerinti kötelezettségeken és a 14.3. pont szerinti többletköltségek megfizetésének kötelezettségén kívül semmilyen más kötelezettsége vagy költsége nem keletkezik.
XIV. A kereskedő jogai és kötelezettségei a fogyasztó távollévők között kötött és üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállása esetén
14.1. A kereskedő köteles az elállási nyolatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni a fogyasztónak minden olyan kifizetést, amelyet tőle a távollévők között kötött szerződés, a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződés vagy a kiegészítő szerződés alapján vagy azzal összefüggésben kapott, beleértve a szállítási, kézbesítési, postaköltségeket és egyéb költségeket, díjakat.

14.2. A kereskedő köteles visszatéríteni a fogyasztónak a 14.1. pont szerinti összes kifizetést az elállásnak megfelelő mértékben, ha a fogyasztó nem a teljes távollévők között kötött szerződéstől vagy nem a teljes üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől állt el. A kereskedő nem számíthat fel a fogyasztónak szállítási, kézbesítési, postai és egyéb többletköltségeket és díjakat.
14.3. A kereskedő nem köteles megtéríteni a fogyasztónak a többletköltségeket, ha a fogyasztó kifejezetten a kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. A többletköltség a fogyasztó által választott szállítási költség és a kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos szállítási költség közötti különbséget jelenti.
14.4. A kereskedő az áru adásvételére vonatkozó, távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződéstől való elállás esetén nem köteles a 14.1. pont szerinti kifizetéseket mindaddig visszatéríteni a fogyasztónak, amíg az árut vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja az áru visszaküldését a kereskedőnek, kivéve, ha a kereskedő felajánlja, hogy az árut személyesen vagy az általa megbízott személy útján gyűjti be.
14.5. A kereskedő köteles a 14.1. pont szerinti kifizetéseket ugyanazzal a fizetési móddal visszatéríteni a fogyasztónak, mint amelyet a fogyasztó a fizetés során használt; ez nem érinti a kereskedő azon jogát, hogy a fogyasztóval más fizetési módban állapodjon meg, feltéve, hogy a fogyasztónak ezzel kapcsolatban semmilyen díj nem kerül felszámításra.
14.6. A kereskedő köteles saját költségén gondoskodni az áru elszállításáról a 14.1. pont szerinti határidőn belül, ha a kereskedő üzlethelyiségén kívül kötött szerződés alapján az árut a szerződés megkötésekor a fogyasztó otthonába szállították, és az áru jellegéből adódóan az nem küldhető vissza postai úton a kereskedőnek.
14.7. A kereskedő és a fogyasztó közötti, a szerződéstől való 11.1. pont szerinti elállásból eredő követelések egyoldalú beszámítása tilos.
14.8. A kereskedő nem követelheti a fogyasztótól a költségek megfizetését az alábbi esetekben:
a) a szolgáltatás nyújtásáért, a nem korlátozott térfogatban vagy meghatározott mennyiségben értékesített víz szolgáltatásáért, vagy a hőellátásért a 12.1–12.3. pontok szerinti elállási határidő alatt, a nyújtott teljesítés mértékétől függetlenül, ha:
a kereskedő nem adta meg a fogyasztónak a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. Z. z. számú törvény 15. § (1) bekezdés f) vagy h) pontja szerinti tájékoztatást, vagy
a fogyasztó nem adta meg kifejezett beleegyezését a szolgáltatásnyújtás, a víz- vagy hőellátás megkezdéséhez a törvény 17. § (10) bekezdés c) pontja szerint,

b) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom teljes vagy részleges szolgáltatásáért, ha:
a fogyasztó nem adta meg kifejezett beleegyezését a digitális tartalom nyújtásának megkezdéséhez a 108/2024. Z. z. számú törvény 17. § (10) bekezdés c) pontja szerint,
a fogyasztó nem nyilatkozott arról, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy az első pont szerinti beleegyezés megadásával elveszíti elállási jogát, vagy
a kereskedő nem adta meg a fogyasztónak a törvény 17. § (12) bekezdés b) pontja vagy (13) bekezdés b) pontja szerinti visszaigazolást.
XV. Felügyeleti szerv
15.1. A fogyasztóvédelmi jogszabályok betartása felett felügyeletet gyakorló illetékes hatóság:
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie
so sídlom v Banskej Bystrici pre Banskobystrický kraj
(Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség Banská Bystrica-i Főfelügyelősége a Banská Bystrica-i Kerületre)
Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1
Odbor výkonu dozoru (Felügyeleti Osztály)
tel. szám: 048/412 49 69, 048/415 18 71, 048/415 18 73
fax szám: 048/412 46 93
e-mail: bb@soi.sk
weboldal linkje a bejelentések megtételéhez: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
XVI. Alternatív vitarendezés
16.1. Abban az esetben, ha a fogyasztó nem elégedett azzal a móddal, ahogyan az Eladó a reklamációját rendezte, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait, a Vevő jogosult az Eladóhoz fordulni orvoslási kérelemmel. Ha az Eladó a fogyasztó előző mondat szerinti kérelmére elutasító választ ad, vagy az ilyen kérelemre annak elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztó jogosult alternatív vitarendezési eljárást kezdeményezni a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről szóló 391/2015. Z. z. számú törvény 12. §-a szerint. Az Eladóval szembeni alternatív fogyasztói vitarendezésre illetékes szervezet a Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség (Slovenská obchodná inšpekcia, elérhetőség: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), vagy más, a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma (Ministerstvo hospodárstva SR) által vezetett alternatív vitarendezési szervezetek jegyzékében szereplő feljogosított jogi személy

(a jegyzék elérhető a http://www.mhsr.sk/ oldalon, vagy közvetlenül a https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1 oldalon).
A fogyasztó szabadon megválaszthatja, hogy a fent megjelölt alternatív vitarendezési szervezetek közül melyikhez fordul. A fogyasztó az alternatív vitarendezési kérelmének benyújtásához használhatja az online vitarendezési platformot is, amely elérhető a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ weboldalon, vagy közvetlenül a https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage internetes címen.
Az alternatív vitarendezést kizárólag az a Vevő veheti igénybe, aki a szerződés megkötése és teljesítése során fogyasztóként jár el. Az alternatív vitarendezés csak a fogyasztó és az Eladó közötti, a fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos vitákra vonatkozik. Az alternatív vitarendezés csak a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezési testület visszautasíthatja a kérelmet, ha a vita számszerűsíthető értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az ARS (alternatív vitarendezési) testület a fogyasztótól az eljárás megindításáért legfeljebb 5 EUR (ÁFÁ-val) összegű díj megfizetését kérheti.
Minden egyéb információ az Eladó és a Vevő – mint fogyasztó – közötti, az adásvételi szerződésből (mint fogyasztói szerződésből) eredő vagy azzal kapcsolatos alternatív vitarendezésről megtalálható a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának www.mhsr.sk weboldalán és a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről szóló 391/2015. Z. z. számú törvényben.
XVII. Kiegészítő rendelkezések
17.1. Az Eladó nem köt adásvételi szerződést, és nem végez értékesítést, közvetítést vagy kiszállítást alkoholtartalmú italok/termékek, dohánytermékek és egyéb olyan termékek esetében olyan személyek (Vevők) részére, akik az adásvételi szerződés megkötésének pillanatában nem töltötték be a 18. életévüket, és amelyek értékesítése a 18 év alatti személyek számára tilos, a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályaival összhangban. A fentiekre tekintettel az Eladó a Vevő 18. életévének betöltésére vonatkozó feltétel teljesülését a Vevő életkorának ellenőrzésével igazolja a Vevő személyazonosító okmánya (személyi igazolvány vagy útlevél) alapján, a megrendelés Vevő részére történő átadásakor. A fentieket az Eladó az áru kézbesítésével megbízott személy útján végzi el. Abban az esetben, ha a Vevő nem töltötte be a 18. életévét, vagy ha a Vevő nem igazolja vagy megtagadja életkorának igazolását, az Eladó a megrendelést nem adja át a Vevőnek, és az adásvételi szerződés megszűnik.
XVIII. Tájékoztatás az elfogadott magatartási kódexekről
18.1. A Kereskedő tájékoztatja a fogyasztót, hogy nem léteznek olyan speciális magatartási kódexek, amelyek betartására az Eladó kötelezettséget vállalt volna, ahol a magatartási kódex olyan megállapodást vagy szabályrendszert jelent, amely meghatározza az Eladó magatartását, aki kötelezettséget vállalt e magatartási kódex betartására egy vagy több konkrét

kereskedelmi gyakorlat vagy kereskedelmi szektor tekintetében, amennyiben azokat nem törvény vagy más jogszabály, illetve hatósági intézkedés írja elő, és amelyek betartására az Eladó kötelezettséget vállalt, valamint arról a módról, ahogyan azokkal a fogyasztó megismerkedhet vagy azok szövegét beszerezheti.
XIX. A termékek fogyasztói értékelése
19.1. A Kereskedő nem korlátozza és nem ellenőrzi a termékértékeléseket kizárólag azokra a személyekre, akik a terméket a kereskedőnél megvásárolták.
XX. Záró rendelkezések
20.1. Az Eladó fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására. Az Általános Szerződési Feltételek módosításáról szóló írásbeli tájékoztatási kötelezettség annak az Eladó Weboldalán történő elhelyezésével teljesül. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása esetén a Vevő és az Eladó közötti kapcsolatra az Adásvételi Szerződés megkötésekor érvényes és hatályos Általános Szerződési Feltételek az irányadók, egészen annak megszűnéséig.
20.2. A jelen Általános Szerződési Feltételek szerves részét képezik a jelen Weboldal Reklamációs Szabályzatának, valamint az Adatvédelmi Tájékoztatójának. A jelen Weboldal Reklamációs Szabályzata és Adatvédelmi Tájékoztatója az Eladó Weboldalának domainjén nyilvánosan elérhető.
20.3. A jelen Általános Szerződési Feltételek az Eladó Weboldalán történő közzétételük napján, 2024.10.30-án lépnek hatályba és érvénybe.